คอลเซ็นเตอร์ดีแทค 1678 ติดต่อยาก โทรยังไงถึงจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่?

ติดต่อ 1678 ยากมาก โทรไป4 รอบรอสาย 20 นาทีแล้วระบบตัดสายคือมันเปลืองค่าโทรมากค่ะ ถามจากช่องแชท AI ก็ไม่ได้ประโยชน์ อยากเปลี่ยนโปร​ค่ะ ไปติดต่อที่เคาท์เตอร์ไม่สะดวกค่ะ มีท่านใดแนะนำไหมคะ