เดือนที่แล้ว เราได้สมัคร vip app iqiyi ไว้ตัดเงินผ่าน ais ใน วันที่ 26 ตุลาคม 2567 และได้มีการให้ต่ออายุรายเดือน เราได้เข้าไปยกเลิกต่ออายุอัตโนมัติใน app iqiyi ในวันที่ 20 พ.ย. 2567 แล้ว จู่ๆ วันที่ 25 พ.ย. 2567 มีข้อความจาก ais ตัดเงิน 119 บาท เป็นค่าต่ออายุ iqiyi ทั้งๆ ที่ปกติ มันจะต้องตัดเงินวันที่หมดอายุ คือ 26 พ.ย. 2567 เราโทรเข้าไปที่ ais แจ้งเรื่องทันที call center แนะนำให้ เข้าไปตรวจสอบตรง googleplay เรากดเข้าไปดู เห็นขึ้นสถานะ เรียกเก็บเงินสำเร็จ แต่เราไม่ได้รับใบเสร็จจาก googleplay แต่อย่างใด call center แนะนำว่าให้กดยกเลิก เราเลยกดยกเลิกไป
วันนี้ 26 พ.ย.67 มีข้อความจาก googleplay ว่า รายการต่ออายุอัตโนมัติในวันที่ 26 พ.ย. 67 ได้มีการยกเลิกแล้ว (คือไม่ได้ตัดเงิน)
แล้วรายการที่ ais ตัดไปวันที่ 25 พ.ย. 67 คืออะไร เราไม่สามารถกดขอเงินคืนได้ และเราเข้าไปเช็ค มันขึ้นสถานะยกเลิก
เราเลยโทรไปที่ ais callcenter บอกว่า ทำอะไรไม่ได้ ให้เราติดต่อ googleplay เราแจ้งว่า เรารีฟันเงินคืนไม่ได้ call center ไม่ฟัง บอกจะส่ง link ให้ ให้กดเข้าไป ซึ่งมันเป็น link เดียวกับที่ เมื่อวานลองทำแล้วทำไม่ได้ นางบอกให้ คุยกับเจ้าหน้าที่ แล้วเราจะสามารถคุยกับเจ้าหน้าที่ googleplay ได้ทางไหน
ตอนนี้ vip ก็ไม่ได้เป็น แถมยังเสียเงินไปฟรีๆ น่าโมโห
โดน ais ตัดเงินฟรี ก่อนกำหนด vip ในแอฟก็ไม่ได้เป็น
วันนี้ 26 พ.ย.67 มีข้อความจาก googleplay ว่า รายการต่ออายุอัตโนมัติในวันที่ 26 พ.ย. 67 ได้มีการยกเลิกแล้ว (คือไม่ได้ตัดเงิน)
แล้วรายการที่ ais ตัดไปวันที่ 25 พ.ย. 67 คืออะไร เราไม่สามารถกดขอเงินคืนได้ และเราเข้าไปเช็ค มันขึ้นสถานะยกเลิก
เราเลยโทรไปที่ ais callcenter บอกว่า ทำอะไรไม่ได้ ให้เราติดต่อ googleplay เราแจ้งว่า เรารีฟันเงินคืนไม่ได้ call center ไม่ฟัง บอกจะส่ง link ให้ ให้กดเข้าไป ซึ่งมันเป็น link เดียวกับที่ เมื่อวานลองทำแล้วทำไม่ได้ นางบอกให้ คุยกับเจ้าหน้าที่ แล้วเราจะสามารถคุยกับเจ้าหน้าที่ googleplay ได้ทางไหน
ตอนนี้ vip ก็ไม่ได้เป็น แถมยังเสียเงินไปฟรีๆ น่าโมโห