ซื้อแพ็จเกจโรมมิ่งแต่เปิดใช้งานไม่ได้ ทำยังไงดี

คือซื้อแพ็คเกจโรมมิ่งที่ต่างประเทศแต่เปิดใช้งานแล้วไม่มีสัญญาณเลยอ่ะค่ะ ใครเคยเป็นบ้าง ต้องทำยังไงคะ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ