เราสังสัยค่ะ ธนาคารกรุงเทพ

วันที่20 ที่ผ่านมา ป้าโอนเงิน100ฟรังผ่านบัญชีกรุงเทพมาค่ะ แต่ได้แค่2,876บาท ซึ่งหายไป1,000บาท พอไปสอบถามที่ธนาคารก็พบว่ารายการโอนเงินจากต่างประเทศล่าสุดมีแค่วันที่12 เท่านั้น ส่วนวันที่20ยังไม่มี แต่รายการเงินโอนวันที่21 เข้ามาระบุว่าโอนจากต่างประเทศ ขึ้นว่าโอนผ่านBAHTNET และรายการ UPLOAD FEDI หรือB2B วันที่12ระบุว่า โอนเงินต่างประเทศ  รายการ UPLOAD FEDI หรือB2B  ซึ่งมันต่างกันตรงที่วันที่12บอกว่าโอนเงินต่างประเทศ แต่วันที่21โอนเงินผ่านBAHTNET ซึ่งเงิน1,000ที่หายไปไม่ทราบว่าเป็นค่าธรรมเนียมหรือป่าว  แต่ก็หักค่าธรรมเนียมตั้งแต่ต้นทาง และถ้าหัก วันที่12ก็หักแค่200บาท  อยากทราบว่า สามารถสอบถามจากที่ไหนได้อีกคะ  หักแล้วหักอีก ก็คงได้เปลี่ยนธนาคารโอน