ทรูทำไมทำแบบนี้กับผม ผมโดนถูกหักเงินในระบบและเปลี่ยนโปรให้โดยที่ไม่แจ้ง

ผมใช้โทรศัพท์ระบบทรูเติมเงิน 2 เบอร์ครับ
ปกติโปรที่ใช้คือเน็ต 15 MB ความเร็ว
จำกัด 50 GB กับอีกเครื่องหนึ่ง เนต 30 GB ,โทรฟรี 15 นาที ส่วนเกินคิดตามค่าโทรตามจริง ทั้ง 2 เบอร์มีโปรแบบเดียวกันครับ
ค่าบริการรายเดือน 200 บาท
และปกติก็ได้รับ SMS ในการเตือนของการหมดอายุแพ็คเกจและให้เติมเงิน
ผมก็ทำตามระบบทุกครั้งมาหลายปี
แต่อยู่ๆมาเปลี่ยนโปรของผมเฉย
โดยเงินในระบบผมหายหมดเลย
ตอนนี้โทรศัพท์ของผมมีปัญหาคือเงินในระบบมันหักผมไปเรื่อยๆคือเติมแล้วเงินหมดตลอด ทั้งที่ SMS ของทรูแจ้งต่ออายุโปรตามข้างต้นที่ผมแจ้งครับ

SMSล่าสุดแจ้งว่าจะใช้ได้ถึงวันที่ 22 และ 24 พฤศจิกายน 67 เป็นแพ็คปาล์มโปรข้างต้น
แต่เงินในในระบบมันหมดครับ
มีเจ้าหน้าที่ทรูท่านใดช่วยเข้ามาตอบหรือแก้ไขปัญหานี้ได้ไหม

หรือระบบโทรศัพท์เครือข่ายอื่นที่มีโปรแบบเติมเงินที่มีความใกล้เคียงกับค่าใช้จ่ายที่ผมตามข้างต้นหรือไม่

ขอคำแนะนำด้วยครับเพราะใช้โทรศัพท์น้อยเน็ตก็ใช้ก็ไม่ค่อยเยอะเพราะใช้ WiFi ที่บ้าน

ใช้โปรนี้เพราะเนื่องจากประหยัดค่าใช้จ่ายครับ

ลูกสาวก็ไม่ค่อยได้ใช้โทรศัพท์
ไม่ทราบว่าในนี้มีเจ้าหน้าที่ทรูไหมครับ
ขอความช่วยเหลือจริงๆครับ🙏