สอบถามเรื่องจอย Xbox 360 แบบ USB มีสาย

พอดีผมใช้จองของ Xbox 360 ครับ  แล้วอยู่ดี  จอยใช้งานไม่ได้  กดปุ่มอะไรไม่ได้เลยครับ  แต่ไฟยังเข้าจอยอยู่  แล้วพอไปตรวจสอบ  ตรง เชื่อมต่อ USB มันไม่ขึ้นจอยครับ   แล้วตรวจตรง device. ก็ไม่มี   พอจะมีผู้รู้ไหมครับ 
# หรือว่าจอยเสียแล้วครับ
# หรือ device หายครับ