SamSung ไม่มี WIPE/DATA ใครรู้บ้าง

มันมีคำว่า - อันแรกจำไม่ได้ รู้สึกจะรีสตาร์ท - apply update from ADB - apply update from external storage - wipe data/factory reset - wipe cache partition - apply update from cache แต่ละอันหมายความว

samsung galaxy grand มันขึ้น Android system recovery <3e>แล้วมันมีให้เลือก - reboot system now - apply update from ADB - apply update from external storage - wipe data/factory reset - wipe cache

ใช้ samsung มาตลอด ตั้งแต่ note 1 ยัง z fold 3 , tablet ก็ใช้มาตลอดยัน tab S6 ก็ใช้ดีมาตลอด แต่ล่าสุด z fold 3 อัพเดทไป พอกางมือถือ เสียงไม่ออกซะงั้น ก่อนอัพเดท เสียงออกชัดเจนตลอด ปกติเราก็ไม่ค่อยได้ก

วันนี้ 12-11 มีอาการ มาอ่านข้อมูล เห็นบอกว่าเป็นกันเยอะมาก แต่ระยะที่ samsung ให้ยื่นเรื่องเคลม ถึง 21 กย 68 ซึ่งเลยมาแล้ว แบบนี้ต้องทำอย่างไรคะ หรือใครมีแนวทางไหนแนะนำด้วยนะคะ

โทรศัพท์เมื่อแบตน้อยๆแล้วมีอาการจอฟ้ารีสตาร์ทเองตลอดเลยครับ แบตเยอะมีบ้างแต่ไม่บ่อยครับ ;( วิธีแก้แล้วไม่ได้ผล 1.factory reset 2.wipe data ใน recovery mode 3.flash rom ศูนย์ ________________________