ซิมทรูไม่มีสัญญาณ ไม่สามารถโทรเข้า-ออกได้ จะแก้ไขยังไง

โทรศัพท์เราเป็นระบบ 2 ซิม เราใช้ซิมของทรูเอชทั้ง 2 ซิมเลย ซิมนึงผูกเบอร์โทรไว้ ตอนนี้มีปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ ไม่มีสัญญาณ เวลาคนอื่นโทรหาเรา มันก็แจ้งว่าไม่มีเบอร์โทรเรา แต่อีกซิมนึงที่เราใช้เล่นเน็ตอย่างเดียวกลับไม่มีปัญหา

งงมาก เพิ่งเจอปัญหาแบบนี้เป็นครั้งแรก โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ เจอแต่ระบบตอบรับอัตโนมัติ ช่วยอะไรไม่ได้เลย แล้วเราจะต้องทำยังไง