อยากยกเลิกแพคเกจรายเดือนค่ะ แต่เจ้าของเบอร์อยู่ตปท.

แพคเกจรายวันของ MY แบบซื้อวันเดียวจบมีไหม คือตามที่แจ้งเลยค่ะ ต้องการใช้เน็ตแค่วันเดียว แล้วไม่ต้องการให้ระบบตัดต่อเนื่อง แต่ว่าหาข้อมูลยากมากเลย ขอรายละเอียดหน่อยได้ไหมคะ หรือถ้ามันไม่มี ก็ขอวิธีย

คือผมใช้ซิมรายปี แล้วพึ่งสมัครแพคเกจรายไป 1590 ไป แต่มันมีแพคเกจรายเดือนที่ผมสมัครไว้แต่ยังไม่ได้ยกเลิก แต่ผมจะยกเลิก แต่พอกดยกเลิกมันคือยกเลิกทั้ง แพคเกจรายเดือนและรายปีทั้งหมด ผมพึ่งสมัครไปยังไม่ถึง

เราซื้อแพกเกจโทรฟรีทุกค่าย120 นาที(30วัน) แต่โทรไปหาเบอร์มือถือค่ายอื่นแล้วถูกหักเงิน มีหลักฐานการซื้อ มี sms แจ้งยืนยันแพกเกจด้วยค่ะ

เราไปยื่นเรื่องขอเปลี่ยนเป็นโปรรักษาเบอร์ของ truemove รายเดือนเมื่อวันที่ 9/5/68 โดยแจ้งให้รักษาเบอร์ตัดที่รอบบิลหน้าคือ 9/6/68 แต่ตอนนี้มันเลยวันตัดรอบบิล 9/6/68 มาแล้ว แต่แพคเกจรายเดือนยังเป็นแพคเกจ

งงว่าทำไมถึงยกเลิกไม่ได้ ตอนสมัครก็สมัครออนไลน์ แพเน็ตก็ช้าแถมยังหักค่าบริการส่วนเกินอีกทั้งทั้งที่ตอนสองเดือนแรกไม่มีการหัก หลังๆมาจาก299 เป็น500 600 คือแพงไปมากกก แล้วมีสะดวกที่จะเข้าไปศูนย์ด้วยค่ะค

ด้วยความคุยกับพนักงานไม่รู้เรื่อง ให้พนักงานทำโปรเดิมที่ใช้มานานคือ 1199 บาท จ่าย 1 ใช้ได้ 2 ซิม แล้วซิมหายไป 1 ซิม จะเปิดซิมใหม่เบอร์เดิม แต่คุยไปคุยมาไปพลาดความเข้าใจกันตรงไหนไม่รู้ ทำให้ปิดซิมไป แล

ปกติเน็ตทรูจะจ่ายอยู่เดือนละไม่เกิน500บาท แต่อยู่ดีๆของเดือนนี้มีแพคเกจเสริมพ่วงมาด้วยยอด1500บาท ไม่แน่ใจว่าไปสมัครมาตอนไหน หรือแพคเกจเสริมมาได้ยังไง ติดต่อพนักงานไม่ได้ อยากยกเลิกมากค่ะ พอดีอยู่ไกลจา

คือไม่เห็นมีแจ้งว่าแพคเกจรายเดือนที่สมัครหมดอายุแล้ว สนใจจะสมัครต่อมั้ย? เหมือนจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเลย