โดนหักตังแบบไม่รู้เรื่อง

1.เรื่องเกิดจากผมเคยสมัครxboxไว้เล่นเกมแต่พอถึงวันหมดอายุผมก็ไม่ได้ต่ออายุการใช้งานเพราะว่าเงินในtruewalletไม่มี แต่จากวันที่10เดือนนี้มีเงินเข้าวอมาบ่อยจนถึงวันที่16 แล้วอยู่ดีๆก็มาโดนหักเงินไป133บาท ผมก็งงเลยมาลองเช็คดูสรุปโดนหักจากxboxไป ผมไม่ได้อยากเล่นต่อแล้วอยากจะยกเลิกได้ไหมครับ
2.อีกเรื่องนึงคือการเรียกเก็บเงินครั้งล่าสุดคือวันที่8/10/67แต่มาหักเงินวันนี้วันที่16/11/67แต่ไปดูอายุการใช้งานมันถึงแค่วันที่9/12/67 ทำไมมันถึงเป็นแบบ
นี้ครับ
#ก่อนหน้านี้ผมไม่ได้ยกเลิกการต่ออายุนะครับ พึ่งเข้ามายกเลิกตอนเกิดเรื่อง