อยากตามพัสดุค่ะ

สั่งสินค้าไปกับร้านค้าร้านนึงเค้าเอาพัสดุมาส่งตั้งแต่วันที่ 31/10/67 แล้วแล้วมาวันนี้พัสดุก็ยังไม่ถึงพอเข้าไปเช็คมันขึ้นพัสดุตีกลับทั้งๆที่ไม่มีขนส่งหรือใครโทรมาเลยค่ะต้องทำยังไงคะแบบนี้