โปรเน็ตบ้านทรูราคาขึ้นแบบไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ต้องทำยังไง

โปรเน็ตบ้านทรูขึ้นราคามา 200 กว่าบาทโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า พยายามติดต่อสาขาที่ไปเปิดใช้บริการแล้วก็ไม่มีคนรับสายอยู่เกือบครึ่งชั่วโมง 1242 ใช้เวลาอีกเป็นชั่วโมงก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่สักที ต้องทำยังไงคะ