ใช้ True Point แลกวันใช้งาน 365 วัน 2 รอบ (แลกคนละวันกัน) แต่เช็ควันใช้งานแล้วได้ไม่ครบ 730 วัน ตามที่แลกเลย

ตามหัวข้อเลยครับ 
      เห็นว่าใกล้สิ้นปีแล้วแต้มจะหมดอายุ เลยเข้าไปดูใน true iservice เล่นๆ เห็นมีแต้มเหลือเยอะเลยกดแลกวันใช้งานไป ครั้งแรก เพิ่ม 365 วันจริง วันใช้งานยับมาเป็น วันที่ 1/8/2568 ทีนี้วันเข้าไปดูอีกเผื่อมีสิทธิอื่นให้แลก ก็ไม่มีอะไรโดนใจ เลยกดแลกวันใช้งานมาอีก 365 วัน แต่พอแลกเสร็จ เช็ควันใช้งานกลับขึ้นมาเป็น 11/11/2568 ไม่เห็นได้ 365 วันก็เลยติดต่อเจ้าหน้าที่ในแอพ true iservice แต่ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่สักที 

ทางทรูชี้แจงหน่อยได้ไหมครับ