อุทาหรณ์ เนื่องจากส่งเรื่องร้องเรียนและเรียกร้องความรับผิดชอบจาก รพ เอกชน แห่งหนึ่ง เส้นถนนเอกชัย ไปแล้ว แต่….โดนปฏิเสธความรับผิดชอบ
เหตุเกิดจาก หลังจากพาลูก และครอบครัว ไปเที่ยว และเล่นน้ำที่โรงแรมในพัทยา เมื่อวันที่ 16/10/67 กลับมา หลานมีอาการตาแดงก่อน ต่อมาลูกสาว อายุ 3 ขวบ 4 เดือน เริ่มมีอาการตาแดงทั้ง 2 ข้าง ประมาณวันที่ 24/10/67 ลูกเป็นประมาณ 2 วัน เห็นบ่นหนูแสบตา จึงพาไปหาคุณหมอที่ รพ.เอกชน วันที่ 26/10/67 เวลา 11.51 น. (ตามข้อมูลในใบเสร็จรับเงิน) เนื่องจากเห็นว่า มีแยกตึกรักษาเฉพาะเด็ก เราแจ้งความประสงค์ขอคุณหมอเฉพาะทาง เกี่ยวกับตา เจ้าหน้าที่ตึกเด็กก็โทรเช็คให้ว่าคุณหมอเฉพาะทางยังอยู่ไหม คุณหมออยู่ถึงเที่ยง เลยได้เข้าตรวจกับคุณหมอเฉพาะทาง จากนั้นพยาบาลก็เดินพาไปส่ง และรอคิวตรวจรักษาตามปกติ คุณหมอแจ้งว่า กระจกตาดี เยื่อตาอักเสบ น่าจะเกิดจากติดเชื้อแบตทีเรีย จึงให้ยาหยอดตา เกี่ยวกับแบตทีเรีย และยาป้ายตามา หลังจากนั้น ลูกสาวใช้ยาได้ 2 วัน น้องมีอาการน้ำตาไหลตลอด ทั้งวัน และบ่นแสบตา เป็นช่วงๆ ด้วยเห็นว่าลูกไม่มีไข้ และหาคุณหมอเฉพาะทางมาแล้ว แต่อาการน้องไไกลับเป็นหนักขึ้น ตาขาวครึ่งหางตาของน้องทั้ง2 ข้าง เริ่มมีอาการแดงแบบเลือด แบบเห็นได้ชัด มีตาบวม เราก็รอดูอาการ พยายามถามลูกอยู่ตลอดว่ามองเห็นไหม เจ็บไหม จนยายเห็นน้องน้ำตาไหลไม่หยุด ตาบวมแดง จึงร้องไห้สงสารหลาน โทรตามแม่ให้ลางานรีบพาน้องไปหาหมอที่คลีนิคคุณหมอ…. ในตลาด ก่อน ในวันที่ 30/10/67 คุณหมอว่าแม่ ว่าน้องเป็นหนักทำไมเพิ่งพามาหาหมอ มีเลือดออกใต้เยื่อบุตาทั้ง 2 ข้าง เราก็บอกคุณหมอ… ที่คลินิกว่า เราพาไป รพ เอกชน แห่งหนึ่งมาแล้ว หาเฉพาะทางด้วย คุณหมอเลยขอดูยาที่ ได้จาก รพ เอกชน แห่งนั้น แล้วแจ้งว่า ทำไมคุณหมอเฉพาะทางให้ยาไม่ตรงกับอาการที่น้องเป็น ตอนนี้น้องมีเลือดออกใต้เยื่อบุตา ทั้ง2 ข้าง เป็นหนัก บวมแดง น้ำตาไหลไม่หยุด จากการตรวจรักษาและใช้ยา ของ รพ เอกชน (ที่อดีตเราเคยคิดว่าเป็น รพ ที่ดี)
รู้สึกผิด โทษตัวเองไม่น่าพาไป รพ เอกชน แห่งนั้นเลย
หลังจากที่พาลูกหาคุณหมอที่คลินิคซึ่งคุณหมอ ท่านนี้เป็นคุณหมอตาที่เก่ง และแม่เคยรักษากับเค้ามานานแล้ว ได้ให้ยากิน ยาหยอด และยาป้าย พอกลับมาถึงบ้าน หยอดยาให้ลูกครั้งแรก ปรากฏว่าลูกสาว น้ำตาหยุดไหลทันที และปัจจุบัน มีอาการดีขึ้นตามลำดับ
อยากจะสอบถามทาง รพ เอกชน แห่งนั้นว่า นี่เฉพาะทางจริงๆใช่ไหม
คุณหมอเฉพาะทางทำไมจึงวินิจฉัยโรคผิด และให้ยารักษาผิด ซึ่งมันเป็นจุดที่สำคัญที่เกิดกับดวงตาของเด็ก 3 ขวบ หากครั้งนี้ทำให้ลูกสาวตาบอด ทางโรงพยาบาลเอกชน… จะชดใช้ยังไง
เราไปรักษา เสียค่าใช้จ่าย ทุกอย่างไม่ได้ขอรักษาฟรี
แล้วครั้งนี้ก็ไม่ได้เป็นครั้งแรกที่ได้รับประสบการณ์ไม่ดี จาก ทาง รพ เอกชน แห่งนี้ ผ่านมากี่ปี ก็ไม่มีการปรับปรุง พัฒนาคุณภาพ
อยากจะโพสเพื่อเป็นอุทาหรณ์ เพราะเป็นเรื่องจริงที่เกิดขึ้น กับเด็ก 3 ขวบ 4 เดือน ซึ่งแม่ไม่สามารถรับได้จริงๆ
และไม่ต้องถามกลับนะคะ ว่าถ้าไม่ดีขึ้นทำไม ไม่พากลับมารักษาที่เดิม
รักษาครั้งแรก ยังวินิจฉัยผิด ให้ยาไม่ตรงกับอาการ คงไม่กล้ากลับไปให้รักษาต่อ รอบ2 ค่ะ และจากประสบการณ์ที่ไม่ดีหลายๆๆครั้งที่เจอกับตัวเอง ทำให้ไม่อยากกลับไป
สำหรับประสบการณ์ที่ไม่ดี กับ รพ เอกชน ที่เคยเจอมา
-ตรวจสุขภาพประจำปี เจอพยาบาลเจาะเลือด 3 รอบ และชักสีหน้าใส่ หลังจากนั้นไม่เคยเข้าไปตรวจสุขภาพที่นั่นอีกเลย
-คุณพ่อเกิดอุบัติเหตุ รถมอไซต์คว่ำ หัวแตก นอน แอดมิด รพ 2 วัน ไม่มีหมอมาตรวจ มาล้างแผล ให้ แถมยังเจอคิดค่าใช้รักษาพยาบาลผิดอีก
-ลูกชาย อายุ 2 ขวบ เกิดอุบัติเหตุ จมูกกระแทกกระจก เลือดออกจมูก แต่ให้นั่งรอหน้าห้องฉุกเฉิน ครึ่งชั่วโมง จนทนไม่ไหว ต้องย้ายไปรักษาฉุกเฉิน ที่ รพ เอกชน ใกล้สะพานยูเทิน อีกแห่ง แทน ซึ่งได้รับการบริการและการรักษาที่แตกต่างอย่างเห็นได้ชัด
…….
แฉต่อ ….. ต่อมา รพ แค่โทรมาชี้แจง แถจนถลอก กกกกก
- บอกตรวจสอบแล้ว แพทย์ที่ตรวจ เป็นหมอเฉพาะทาง
แต่จากการค้นหาอากูเกิ้ลแล้ว
หมอเฉพาะทาง -
มีความชำนาญพิเศษ : จักษุแพทย์
- ตอนตรวจแพทย์ ที่ รพ บอก แม่ว่า เยื่ิอบุตาอักเสบ ติดเชื้อแบตทีเรีย จึงให้ยาหยอดและยาป้ายฆ่าเชื้อแบตทีเรียมา แต่ตอน เจ้าหน้าที่โทรมาแถ กลับบอกว่าแพทย์รักษาถูกต้องแล้ว บอกว่าน้องติดไวรัส (รู้ดีกว่าแม่ที่คุยกะแพทย์ในห้องรักษาอีกนั่น) แม่ก็เถียงกลับเจ้าหน้าที่นะ ว่าหมอไม่ได้บอกว่าไวรัสนะ ถ้าหมอบอกว่าเกิดจากไวรัสจริง ทำไมให้ยาแบตทีเรียมาล่ะคะ ให้ยาผิดประเภท ก็ไม่ยอมรับ ยังบอกยาใกล้เคียงของคุณหมอที่คลินิค ตลกกกกกก
- รพ ไม่กล่าวขอโทษ อ้างว่ารักษาถูกวิธีแล้ว (ตาน้องติดไวรัส แต่ให้ยา แบตทีเรียมารักษาเพื่อ) ใช้ยา 2 วัน อาการหนักกว่าเดิม บวม แดง น้ำตาไหลไม่หยุด โทษน้อง อายุ 3 ขวบ... เอามือไปเกาทำให้เลือดออก ใต้เยื่อบุตา ทั้ง 2 ตา พอดี้ พอดี
รพ ไม่ขอรับผิดชอบใดๆ...ถือเป็นความซวยของคนไข้เอง ซึ่งเป็นเด็กแค่ 3 ขวบ
...ย้ำรพ ไม่ขอรับผิดชอบใดๆ ...ไม่มีแม้แต่สำนึกผิด ขอให้เกิดกับลูก กับหลาน และครอบครัวของมันนนนน………………………………………..
ร้องเรียน รพ ไปแล้วไม่ได้ผล สาปแช่งไปเลยแล้วกัน
เหตุเกิดจาก หลังจากพาลูก และครอบครัว ไปเที่ยว และเล่นน้ำที่โรงแรมในพัทยา เมื่อวันที่ 16/10/67 กลับมา หลานมีอาการตาแดงก่อน ต่อมาลูกสาว อายุ 3 ขวบ 4 เดือน เริ่มมีอาการตาแดงทั้ง 2 ข้าง ประมาณวันที่ 24/10/67 ลูกเป็นประมาณ 2 วัน เห็นบ่นหนูแสบตา จึงพาไปหาคุณหมอที่ รพ.เอกชน วันที่ 26/10/67 เวลา 11.51 น. (ตามข้อมูลในใบเสร็จรับเงิน) เนื่องจากเห็นว่า มีแยกตึกรักษาเฉพาะเด็ก เราแจ้งความประสงค์ขอคุณหมอเฉพาะทาง เกี่ยวกับตา เจ้าหน้าที่ตึกเด็กก็โทรเช็คให้ว่าคุณหมอเฉพาะทางยังอยู่ไหม คุณหมออยู่ถึงเที่ยง เลยได้เข้าตรวจกับคุณหมอเฉพาะทาง จากนั้นพยาบาลก็เดินพาไปส่ง และรอคิวตรวจรักษาตามปกติ คุณหมอแจ้งว่า กระจกตาดี เยื่อตาอักเสบ น่าจะเกิดจากติดเชื้อแบตทีเรีย จึงให้ยาหยอดตา เกี่ยวกับแบตทีเรีย และยาป้ายตามา หลังจากนั้น ลูกสาวใช้ยาได้ 2 วัน น้องมีอาการน้ำตาไหลตลอด ทั้งวัน และบ่นแสบตา เป็นช่วงๆ ด้วยเห็นว่าลูกไม่มีไข้ และหาคุณหมอเฉพาะทางมาแล้ว แต่อาการน้องไไกลับเป็นหนักขึ้น ตาขาวครึ่งหางตาของน้องทั้ง2 ข้าง เริ่มมีอาการแดงแบบเลือด แบบเห็นได้ชัด มีตาบวม เราก็รอดูอาการ พยายามถามลูกอยู่ตลอดว่ามองเห็นไหม เจ็บไหม จนยายเห็นน้องน้ำตาไหลไม่หยุด ตาบวมแดง จึงร้องไห้สงสารหลาน โทรตามแม่ให้ลางานรีบพาน้องไปหาหมอที่คลีนิคคุณหมอ…. ในตลาด ก่อน ในวันที่ 30/10/67 คุณหมอว่าแม่ ว่าน้องเป็นหนักทำไมเพิ่งพามาหาหมอ มีเลือดออกใต้เยื่อบุตาทั้ง 2 ข้าง เราก็บอกคุณหมอ… ที่คลินิกว่า เราพาไป รพ เอกชน แห่งหนึ่งมาแล้ว หาเฉพาะทางด้วย คุณหมอเลยขอดูยาที่ ได้จาก รพ เอกชน แห่งนั้น แล้วแจ้งว่า ทำไมคุณหมอเฉพาะทางให้ยาไม่ตรงกับอาการที่น้องเป็น ตอนนี้น้องมีเลือดออกใต้เยื่อบุตา ทั้ง2 ข้าง เป็นหนัก บวมแดง น้ำตาไหลไม่หยุด จากการตรวจรักษาและใช้ยา ของ รพ เอกชน (ที่อดีตเราเคยคิดว่าเป็น รพ ที่ดี)
รู้สึกผิด โทษตัวเองไม่น่าพาไป รพ เอกชน แห่งนั้นเลย
หลังจากที่พาลูกหาคุณหมอที่คลินิคซึ่งคุณหมอ ท่านนี้เป็นคุณหมอตาที่เก่ง และแม่เคยรักษากับเค้ามานานแล้ว ได้ให้ยากิน ยาหยอด และยาป้าย พอกลับมาถึงบ้าน หยอดยาให้ลูกครั้งแรก ปรากฏว่าลูกสาว น้ำตาหยุดไหลทันที และปัจจุบัน มีอาการดีขึ้นตามลำดับ
อยากจะสอบถามทาง รพ เอกชน แห่งนั้นว่า นี่เฉพาะทางจริงๆใช่ไหม
คุณหมอเฉพาะทางทำไมจึงวินิจฉัยโรคผิด และให้ยารักษาผิด ซึ่งมันเป็นจุดที่สำคัญที่เกิดกับดวงตาของเด็ก 3 ขวบ หากครั้งนี้ทำให้ลูกสาวตาบอด ทางโรงพยาบาลเอกชน… จะชดใช้ยังไง
เราไปรักษา เสียค่าใช้จ่าย ทุกอย่างไม่ได้ขอรักษาฟรี
แล้วครั้งนี้ก็ไม่ได้เป็นครั้งแรกที่ได้รับประสบการณ์ไม่ดี จาก ทาง รพ เอกชน แห่งนี้ ผ่านมากี่ปี ก็ไม่มีการปรับปรุง พัฒนาคุณภาพ
อยากจะโพสเพื่อเป็นอุทาหรณ์ เพราะเป็นเรื่องจริงที่เกิดขึ้น กับเด็ก 3 ขวบ 4 เดือน ซึ่งแม่ไม่สามารถรับได้จริงๆ
และไม่ต้องถามกลับนะคะ ว่าถ้าไม่ดีขึ้นทำไม ไม่พากลับมารักษาที่เดิม
รักษาครั้งแรก ยังวินิจฉัยผิด ให้ยาไม่ตรงกับอาการ คงไม่กล้ากลับไปให้รักษาต่อ รอบ2 ค่ะ และจากประสบการณ์ที่ไม่ดีหลายๆๆครั้งที่เจอกับตัวเอง ทำให้ไม่อยากกลับไป
สำหรับประสบการณ์ที่ไม่ดี กับ รพ เอกชน ที่เคยเจอมา
-ตรวจสุขภาพประจำปี เจอพยาบาลเจาะเลือด 3 รอบ และชักสีหน้าใส่ หลังจากนั้นไม่เคยเข้าไปตรวจสุขภาพที่นั่นอีกเลย
-คุณพ่อเกิดอุบัติเหตุ รถมอไซต์คว่ำ หัวแตก นอน แอดมิด รพ 2 วัน ไม่มีหมอมาตรวจ มาล้างแผล ให้ แถมยังเจอคิดค่าใช้รักษาพยาบาลผิดอีก
-ลูกชาย อายุ 2 ขวบ เกิดอุบัติเหตุ จมูกกระแทกกระจก เลือดออกจมูก แต่ให้นั่งรอหน้าห้องฉุกเฉิน ครึ่งชั่วโมง จนทนไม่ไหว ต้องย้ายไปรักษาฉุกเฉิน ที่ รพ เอกชน ใกล้สะพานยูเทิน อีกแห่ง แทน ซึ่งได้รับการบริการและการรักษาที่แตกต่างอย่างเห็นได้ชัด
…….
แฉต่อ ….. ต่อมา รพ แค่โทรมาชี้แจง แถจนถลอก กกกกก
- บอกตรวจสอบแล้ว แพทย์ที่ตรวจ เป็นหมอเฉพาะทาง
แต่จากการค้นหาอากูเกิ้ลแล้ว
หมอเฉพาะทาง -
มีความชำนาญพิเศษ : จักษุแพทย์
- ตอนตรวจแพทย์ ที่ รพ บอก แม่ว่า เยื่ิอบุตาอักเสบ ติดเชื้อแบตทีเรีย จึงให้ยาหยอดและยาป้ายฆ่าเชื้อแบตทีเรียมา แต่ตอน เจ้าหน้าที่โทรมาแถ กลับบอกว่าแพทย์รักษาถูกต้องแล้ว บอกว่าน้องติดไวรัส (รู้ดีกว่าแม่ที่คุยกะแพทย์ในห้องรักษาอีกนั่น) แม่ก็เถียงกลับเจ้าหน้าที่นะ ว่าหมอไม่ได้บอกว่าไวรัสนะ ถ้าหมอบอกว่าเกิดจากไวรัสจริง ทำไมให้ยาแบตทีเรียมาล่ะคะ ให้ยาผิดประเภท ก็ไม่ยอมรับ ยังบอกยาใกล้เคียงของคุณหมอที่คลินิค ตลกกกกกก
- รพ ไม่กล่าวขอโทษ อ้างว่ารักษาถูกวิธีแล้ว (ตาน้องติดไวรัส แต่ให้ยา แบตทีเรียมารักษาเพื่อ) ใช้ยา 2 วัน อาการหนักกว่าเดิม บวม แดง น้ำตาไหลไม่หยุด โทษน้อง อายุ 3 ขวบ... เอามือไปเกาทำให้เลือดออก ใต้เยื่อบุตา ทั้ง 2 ตา พอดี้ พอดี
รพ ไม่ขอรับผิดชอบใดๆ...ถือเป็นความซวยของคนไข้เอง ซึ่งเป็นเด็กแค่ 3 ขวบ
...ย้ำรพ ไม่ขอรับผิดชอบใดๆ ...ไม่มีแม้แต่สำนึกผิด ขอให้เกิดกับลูก กับหลาน และครอบครัวของมันนนนน………………………………………..