ธนาคาร make

คือบัญชีk bankถูกระงับมีsms เข้ามาเลยไปทำเรื่องที่ธนาคาร แล้วเค้าก็บอกให้รอsmsเข้าก็จะใช้ได้ แต่มีแค่smsยกเลิกบริการ K plusคือเปลี่ยนเบอร์เฉยๆ ซึ่งรอมาตั้งแต่วันที่18แล้ว แต่ยังไม่มีsmsเข้าเลยค่ะ จะใช

พอดีโทรศัพท์พังเลยใช้อีกเครื่องแทน แต่พอเข้าแอพ Kplus กับ Make by kplus ก็โดนระงับการใช้งานแล้วให้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ อันนี้เกิดจากอะไรหรอคะ?

2อาทิตย์ก่อนไปเปลี่ยนเบอร์ใหม่กับธนาคารมาแล้วพนักงานบอก2อาทิตย์ถึงเข้าแอปได้นี้ก็ผ่านมาหลายวันแล้วยังเข้าไม่ได้(ปล.เบอร์เก่าชื่อเป็นของแฟนเลยถูกระงับเลยซื้อซิมใหม่เป็นชื่อตัวเอง)หรือต้องมีเอกสารไปรับร

ตามหัวข้อค่ะ เข้าไปกดแก้ไขอีเมลในแอปแล้ว อีเมลประเภทอื่นส่งไปที่อยู่อีเมลใหม่แต่ statement ยังมีการส่งไปที่อีเมลเดิมอยู่ ต้องแก้ไขยังไงคะ

โปรโมชั่นที่ใช้อยู่เป็นเบอร์แฟมิลี่ซึ่งเบอร์เราไม่ใช่เบอร์หลักเป็นชื่อแฟน เบอร์ที่ผูกกับบัญชีเป็นเบอร์เรา แต่ชื่อเจ้าของเบอร์เป็นของแฟน อยากยืนยันตัวตนอนุญาตให้เบอร์ซึ่งไม่ได้เป็นชื่อเรา สามารถทำ