ขอท้าวความก่อนว่า เราซื้อ iPhone 15 Pro Max มือสองมา ยังอยู่ในประกันไม่ติดไอคลาวใดๆ เราทำการโอนย้ายข้อมูลจากเครื่องเก่ามาในเครื่องใหม่นี้ ซึ่งยังไม่พบปัญหาอะไร แต่หลังจากใช้มา 2 วัน เฟสมันแจ้งเตือน มีคนพยายามเข้าสู่ระบบจากแหล่งอื่น พร้อมมีอีเมล์แจ้งรหัสกู้คืนบัญชี 7-8 ครั้งติดต่อกัน และในวันเดียวกันก็มียอดเงินตัดผ่านบัตรเดบิต ในรายการ Foodpanda และตอนนั้นเราดูเมลอยู่แล้วก็เห็นอีเมลของ Foodpanda ส่งข้อความแจ้งรายการสั่งอาหาร และจำนวนเงินที่ตัดผ่านบัตรในอีเมลขยะ ทีนี้เรารู้สึกไม่สบายใจเพราะแอป Foodpanda ก็เข้าสู่ระบบผ่านเฟซเหมือนกัน กลับจากที่ทำงานก็รีบทำการแจ้งอายัดบัตรและขอเงินที่เราไม่ได้สั่งอาหารจากแอป Foodpanda คืนกับไลน์ธนาคารเป็นอันเรียบร้อย แล้วเราก็เปลี่ยนมารหัสเฟส (ตั้งใจจะเปลี่ยนรหัสผ่าน) แต่ปรากฏว่าเปลี่ยนไม่ได้ เพราะรหัสผ่านเก่าไม่ถูกต้อง ทีนี้กดลืมรหัสผ่านข้างล่าง ระบบมันจะต้องส่งรหัสสองชั้นมาให้ แต่คือ ในมือถือเราไม่มีแอปยืนยันตัวตนสองระบบนั้นเลย ทีนี้เรากดลองด้วยวิธีอื่นคือการให้มันส่งรหัส 8 หลักมาที่อีเมลที่เชื่อมไว้ แต่ทำแบบนี้ 2-3 ครั้ง ระบบแจ้ง บัญชี Facebook ของคุณถูกล็อค ขึ้นมาเลย ทำอะไรไม่ได้
ทีนี้เราก็เลยมาลองหาตามพันทิปนี่แหละค่ะ เผื่อจะมีวิธีแก้ ก็ไปเจอพันทิปนึงเขาสอนวิธีการกู้คืนบัญชี ทีนี้เราก็แอดไลน์ไปปรึกษา ทำตามที่เขาบอก (ไม่มีการขอข้อมูลส่วนตัวใดๆนะคะ เขาพิมพ์มาว่าให้ทำตรงไหนไปตรงไหนเท่านั้น) เราก็ทำตามแล้วจบด้วยการปิดบัญชีชั่วคราว แล้วเข้าล็อกอินใหม่ ในขั้นตอนนี้ เข้าบัญชีได้จริงค่ะ
หลังจากที่เข้าได้ ก็ได้ทำการเปลี่ยนอีเมลใหม่ เปิดรหัสสองชั้นใหม่ เชื่อมต่อเข้าแอปยืนยันตัวตนสองระบบเลยค่ะ แต่ลบอีเมลเก่าที่โดนแฮ็กไม่ได้ค่ะ ระบบมันเด้งมาว่า "คุณไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ในขณะนี้ บนอุปกรณ์ที่คุณไม่ได้ใช้ปกติ " เราก็เลยไปลบแอปที่เฟสเราเชื่อมต่ออยู่ แล้วแอปไหนที่เปลี่ยนการเชื่อมต่อจากเฟสได้ก็จะเปลี่ยนค่ะ เพื่อไม่ให้แอปไหนไปผูกกับบัญชีเฟสค่ะ แต่ประเด็นอยู่ที่ว่า เหมือนยิ่งแก้ มันยิ่งทำอ่ะค่ะ
คือ พอแก้ไขอะไรแบบนี้เสร็จแล้ว ก็ยังมีคนพยายามเข้าสู่ระบบอยู่ดีค่ะ เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลเก่าที่เชื่อมต่ออยู่และลบไม่ได้ก็เปลี่ยนแล้ว
มันจะเป็นแบบนี้ค่ะ มีเฟสแจ้งเตือนว่า "มีคนพยายามเข้าสู่ระบบจากแหล่งอื่น พร้อมมีอีเมล์แจ้งรหัสกู้คืน" เราก็ไม่รีรอที่จะรีบเปลี่ยนรหัสผ่าน ก็ไปกดเปลี่ยนรหัส แต่เปลี่ยนไม่ได้ค่ะ เหมือนที่กล่าวข้างต้นเลย รหัสผ่านเก่าไม่ถูกต้อง ทีนี้กดลืมรหัสผ่านข้างล่าง แต่ดีที่เราเชื่อมแอปยืนยันตัวตนสองระบบไว้แล้ว ก็รีเซ็ตรหัสผ่านได้ตามปกติค่ะ และแล้วก็เหมือนเดิมค่ะ เปลี่ยนรหัสผ่านด้วยวิธีปกติไม่ได้ ต้องกดลืมรหัสผ่าน และรีเซ็ตรหัสผ่านอย่างเดียวเลย วันนึง เช้า สาย บ่าย เย็น ดึกๆดื่นๆ ไม่ได้นอนเลยค่ะ กังวลมาก ตอนนี้เครียดไปหมดแล้วไม่รู้จะทำยังไงดีค่ะ อีกอย่างพอเราปิดบัญชี มันก็แฮ็กเข้าระบบใช้ได้อยู่ดีค่ะ
มีคนพยายามเข้าสู่ระบบเฟสตลอดเวลา ทำยังไงดีคะ?
ทีนี้เราก็เลยมาลองหาตามพันทิปนี่แหละค่ะ เผื่อจะมีวิธีแก้ ก็ไปเจอพันทิปนึงเขาสอนวิธีการกู้คืนบัญชี ทีนี้เราก็แอดไลน์ไปปรึกษา ทำตามที่เขาบอก (ไม่มีการขอข้อมูลส่วนตัวใดๆนะคะ เขาพิมพ์มาว่าให้ทำตรงไหนไปตรงไหนเท่านั้น) เราก็ทำตามแล้วจบด้วยการปิดบัญชีชั่วคราว แล้วเข้าล็อกอินใหม่ ในขั้นตอนนี้ เข้าบัญชีได้จริงค่ะ
หลังจากที่เข้าได้ ก็ได้ทำการเปลี่ยนอีเมลใหม่ เปิดรหัสสองชั้นใหม่ เชื่อมต่อเข้าแอปยืนยันตัวตนสองระบบเลยค่ะ แต่ลบอีเมลเก่าที่โดนแฮ็กไม่ได้ค่ะ ระบบมันเด้งมาว่า "คุณไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ในขณะนี้ บนอุปกรณ์ที่คุณไม่ได้ใช้ปกติ " เราก็เลยไปลบแอปที่เฟสเราเชื่อมต่ออยู่ แล้วแอปไหนที่เปลี่ยนการเชื่อมต่อจากเฟสได้ก็จะเปลี่ยนค่ะ เพื่อไม่ให้แอปไหนไปผูกกับบัญชีเฟสค่ะ แต่ประเด็นอยู่ที่ว่า เหมือนยิ่งแก้ มันยิ่งทำอ่ะค่ะ
คือ พอแก้ไขอะไรแบบนี้เสร็จแล้ว ก็ยังมีคนพยายามเข้าสู่ระบบอยู่ดีค่ะ เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลเก่าที่เชื่อมต่ออยู่และลบไม่ได้ก็เปลี่ยนแล้ว
มันจะเป็นแบบนี้ค่ะ มีเฟสแจ้งเตือนว่า "มีคนพยายามเข้าสู่ระบบจากแหล่งอื่น พร้อมมีอีเมล์แจ้งรหัสกู้คืน" เราก็ไม่รีรอที่จะรีบเปลี่ยนรหัสผ่าน ก็ไปกดเปลี่ยนรหัส แต่เปลี่ยนไม่ได้ค่ะ เหมือนที่กล่าวข้างต้นเลย รหัสผ่านเก่าไม่ถูกต้อง ทีนี้กดลืมรหัสผ่านข้างล่าง แต่ดีที่เราเชื่อมแอปยืนยันตัวตนสองระบบไว้แล้ว ก็รีเซ็ตรหัสผ่านได้ตามปกติค่ะ และแล้วก็เหมือนเดิมค่ะ เปลี่ยนรหัสผ่านด้วยวิธีปกติไม่ได้ ต้องกดลืมรหัสผ่าน และรีเซ็ตรหัสผ่านอย่างเดียวเลย วันนึง เช้า สาย บ่าย เย็น ดึกๆดื่นๆ ไม่ได้นอนเลยค่ะ กังวลมาก ตอนนี้เครียดไปหมดแล้วไม่รู้จะทำยังไงดีค่ะ อีกอย่างพอเราปิดบัญชี มันก็แฮ็กเข้าระบบใช้ได้อยู่ดีค่ะ