เน็ตทรูแบบเติมเงิน

เน็ตรายเดือน200บ.ของเราจะหมด24 มคกราคมนี้ แต่เราเติมเงินล่วงหน้าเข้าไปวันที่22 แล้วมันดันหักเงินเราเป็นรายอาทิตย์หมดเลย200บ. ทั้งที่เราไม่ได้ไปสมัครรายอาทิตย์เลย แต่มันสมัครให้เอง แย่มาก แล้วทีนี้เราจ

สวัสดีค่ะ เราใช้เน็ตais 150บาท 30วัน 4mbps มาหลายปีแล้วค่ะ  แต่ช่วงที่ผ่านมาไม่ได้ใช้แล้ว ไม่ได้เติมเงินให้เพียงพอ มีsmsส่งมาว่าจะต่อเน็ตให้วันที่ 22 จนตอนนี้วันที่ 24 แล้วค่ะ ยังไม่ต่อให้ ปล.เรา

คือเน็ตปกติใช้ แพ็จเกจ 150บาทเน็ต2mbps 30วัน เอาให้คุณย่าใช้ แต่ในวันที่22 ตุลาคมที่ผ่านมา ผมเติมเงินเพื่อนจะตัดยอดแพ็คเกจตามที่กำหนดแล้ว แต่ระบบไม่ได้ตัดเงินค่าแพ็คเกจทำให้ไม่สามารถสมัครแพ็คเกจนั้นได

แฟนใช้เน็ตรายเดือน โปรละ640บาท ค้างมา4เดือน ราคารวม2,459บาท อยากทราบว่าถ้าจ่ายก่อน3เดือน ทางทรูจะเปิดสัญญาณเน็ตให้ไหมคะ พอดีพรุ่งนี้แฟนต้องไปทำงาน จ่าย3เดือนก่อนคือยอด 1,925 บาท

ตามหัวข้อเลยค่ะ เงินเติมไว้พอหักเน็ต 350 แต่บอกไม่สามารถตัดค่าเน็ตรายเดือนได้ทั้งที่ไม่ได้โทรออก แต่หักเงินในเบอร์เป็นค่าเน็ตไปเรื่อยๆ (ให้เดาว่าเป็นเน็ตที่ใช้เกินเวลากำหนด) เป็นร้อย แทนที่จะตัดปิดสั

จะโทรหาcall center dtac ยังงัย งงมาก ขึ้นวงเงินไม่พอ พึ่งเปลี่ยนจากเติมเงินมาเป็นรายเดือน ไม่สะดวกมากๆแบบนี้ต้องมาเพิ่มวงเงินอะไรไม่รู้ พอเปลี่ยนมาเป็นรายเดือน เน็ตก็จับสัญญาณให้แต่ 4 g แย่มากๆ

ช่วยด้วยฮะคือเราสมัครแพ็กเกจเน็ต3วัน 65บ.แต่ใช้ได้ไม่ครบกำหนดเน็ตก็หมดก่อนแล้ว(ใช้ได้ไม่ถึงวันด้วยซ้ำ)ซึ่ง!!เราก็สมัครแพ็กเกจนี้เป็นประจำก็ไม่มีปัญหาอะไรนอกซะจากเวลาเติมเงินทุกครั้งมันจะหัก20บ.ไม่รู้ค

คือวันครบกำหนดเติมเน็ตมันผ่านไปแล้วหลายวันค่ะ แต่นี้ไม่ได้เติมเน็ต พอวันนี้เติมเงิน150ไป เน็ตมันไม่ตัดให้เป็นเพราะอะไรหรอคะ