ทำไมไวไฟกับเน็ตโทรศัพท์ทรูใช้ไม่ได้

ตอน 11 โมงมี sms แจ้งเตือนว่าอินเทอร์เน็ตมีปัญหา จะแก้เสร็จภายใน 18.47 จนตอนนี้ก็ยังใข้ไม่ได้ คือทำไมแก้นานอะไรขนาดนั้นคะ ไวไฟใช้ไม่ได้ สัญญาณโทรศัพท์ก็ช้า มีปัญหาบ่อยมากสัปดาห์ที่แล้วก็มีปัญหา