M-stamp ยกเลิกการจองสินค้าแล้ว กี่วันได้คืน?

สอบถามค่ะ มีใครพอทราบไหมค่ะว่า M-Stamp เมื่อยกเลิกการจองสินค้าแล้ว กี่วันถึงได้ M-Stamp กลับคืนค่ะ

คือเราได้ทำการยกเลิกการจองสินค้าพรีเมียมเพราะน้องพนักงานทำการจองของให้เราผิดค่ะ

เราต้องการจองเป็นกระบอกน้ำแต่น้องพนักงานดันไปจองเป็นชามให้แทน 

และเราก็ได้ทำการยกเลิกในวันนั้นเลย  น้องพนักงานก็ทำการยกเลิกให้แล้วแต่ M-stamp ก็ไม่ดีดกลับ น้องเลยบอกอาจต้องรอ 24 ชม.

แต่พอครบ 24 ชม. M-stamp ก็ยังไม่ดีดกลับมา เราก็ไปติดต่อกับทาง น้อง 7-11  อีกครั้ง น้องเขาก็โทรสอบถามให้และได้คำตอบว่า จะมีทางฝ่ายจัดการเกี่ยวกับ M-stamp ติดต่อมาหาเราอีกที
จนตอนนี้จะครบ 1 อาทิตย์แล้ว ก็ยังไม่มีใครติดต่อมาเลย

เลยอยากสอบถามว่ามีใครเคยยกเลิกการจองสินค้าพรีเมียมแบบเราบ้างค่ะ แล้วนานไหมกว่าจะได้ M-Stamp คืนค่ะ