โอนเงิน MyMo ไม่ได้ ทำยังไงดี

วันที่ 31 ตุลาคมพอดีญาติโอนเงินมาให้ 15,000 บาทเพื่อชำระหนี้ของเราเอง แต่เราโอนไม่ได้ธนาคารขึ้น Error โค้ดอย่างเดียวเลยมีใครเป็นเหมือนเราบ้างครับ ข้อความที่ขึ้น

“ กรุณาลองใหม่อีกครั้งหรือติดต่อ สาขาธนาคาร (E:03A:0099)

วันที่ 1 พฤศจิกายน เราเลยไปติดต่อธนาคารที่สาขาเดอะมอลล์บางกะปิ  ธนาคารก็แจ้งว่า ตำรวจไซเบอร์อายัดบัญชีไว้ แต่เราก็งงว่าเราไม่ได้กระทำความผิดอะไรทำไมเราถึงโดน  

สิ่งที่อยากรู้ว่าเราควรแก้ไขยังไงดีครับเพื่อให้บัญชีกลับมาใช้งานได้ปกติพอดีว่าเงินในส่วนนี้ต้องเอาไปชำระหนี้บัตรกดเงินสดครับ