เน็ตช้าตลอดกาล

-ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูไม่ได้ โทรไปสอบถามที่ช้อปก็บอกให้โทร 1242 พอโทรไปก็ติดมะลิสอบถามทางนั้นว่าต้องกดเลขอะไรมั้ยเค้าบอกไม่ต้องใครๆก็โทรติดเจ้าหน้าที่กันทั้งนั้นแล้วทำไมเราถึงเป็นคนเดียวที่โทรไม่ติด
-ปัญหาที่2 เน็ตช้ามากจ่ายตรงทุกเดือน ให้สมัครแพ็กเกจเสริมก็ทำแต่เน็ตก็ยังช้า 
หรือควรเปลี่ยนเครือข่ายกันคะ ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ