โดน Shopee หักเงินโดยไม่ทราบสาเหตุ ส่งคำร้องไปก็ไม่ได้รับการแก้ไข

เเราโดนหักเงินในบัญชี(ธนาคารttb)ที่ผูกกับShopee pay พอส่งคำร้องไปทางShopeeตอบกลับมาว่าไม่สามารถตรวจสอบได้
เคยเห็นข่าวช่วงที่มีคนโดนเยอะๆช่วงนึงประมาณ1-2ปีที่แล้ว เลยอยากทราบว่าปีนี้2567 มีใครโดนแล้วแก้ปัญหายังไงคะ
ของเรามีข้อมูลที่โดนหักในแอพธนาคารttb แต่ไม่พบรายการหักเงินในshopee