เปิดใช้บริการซิมได้ตอนไหน

พอดีจะเปิดใช้บริการซิมใหม่เบอร์เดิม แต่ส่งเรื่องไปแล้วเมื่อวาน วันนี้ก็ส่งไปอีก ไม่รู้ข้อมูลครบถ้วนไหมหรือยังไง วันนี้ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับทางเมลล์หรือเบอร์เลย เพราะต้องการใช้ครับ