แจ้งปัญหาทรูวิชั่น

ต้องการยกเลิกเน็ตบ้านทรู แต่อุปกรณ์กล่องtv หาไม่เจอแล้ว ใช้มาจะ10ปีแล้ว ทำยังไงได้บ้างคะ พนักงานงานแจ้งจะมีการเสียค่าปรับสองพันกว่า มันนานมากแล้ว หาไม่เจอแล้วค่ะ จ่ายทุกเดือนก็เกือบเก้าร้อย ยังจะมาหัก

ผมมีปัญหาคือจะจ่ายค่าบริการ แต่เข้าแอพทรูไม่ได้ เพราะใช้เบอร์ของอีกเจ้านึง แต่ใช้เน็ตทรู เมื่อก่อนสามารถ login เข้าได้ตามปกติ แต่รอบนี้เข้าไปแล้วบอกให้เราผูกบัญชีกับเบอร์โทร ซึ่งมันกรอกเบอร์ไปแล้วก็เด

เราใช้ทรูมาได้ 20 ปี แล้ว ใช้แพลทตินั่มมาตลอด เดือนละ 24xx บาท 4 จุด เน้นดูบอล ดูข่าวตอนเช้า แต่มาถึงวันนี้ ปีนี้ บอลพรีเมียร์ไม่มีแล้ว ก็ยังจ่ายราคาเดิม อยากรู้ว่า ทางทรูวิชั่น เค้าจะมีการปรับลดราคาล

ผมได้ซื้อแพ็คเกจดูบอลของTrueVisions เป็นแพ็คเกจ now football ในราคา259บาท ชำระผ่านช่องทางTrueMoney เสร็จเรียบร้อยก็ดูได้ปกติในตอนแรก จนผมลองได้กดออกจากระบบของแอพTrueVisions nowแล้วเข้าระบบใหม่กลับเข้า

เรื่องคือ ใช้กล่องทรูไอดี ดูหนังในแอปต่าง ๆ ก็ติดโหลดใหม่ ดูอยู่จู่ ๆ ก็โหลด เข้ายูทูปเปิดไปสักพักก็ไม่วิ่ง สัญญาณไม่ดี เราเคยใช้แอปรีสัญญาณมาหลายครั้งแล้ว บอก wifi มีสัญญาณรบกวน แต่เราใช้กล่องไอดีผ่

ใช้ทรูออนไลย์ มาหลายปี แจ้งเสียไปติดมะลิ นัดหมายเรียบร้อย ระบบมะลิยื่นยัน สรุปช่างไม่มา ติดต่อเจ้าหน้าไม่ได้ คุยผ่านช่องทางเช็ต ได้บอกคิวเต็ม สรุปจะไปต่อหรือพอแค่นี้

ครั้งหนึ่งมีปัญหาเกี่ยวกับกล่อง True ID TV โทรหาเข้า Call Center ของ True เบอร์ 1242 พนักงานกว่าจะรับสาย รอเป็น 20 นาที บางทีก็ 30 นาที กินเงินมือถือไปตั้งเยอะ อยากทราบว่าบริษัทใหญ่ขนาดนี้ไม่มีปัญญาจ้

ค่ายทรูนี้เป็นอะไรมากไหม เวลามีปัญหาติดต่อยากมาก เน็ตบ้านอยู่ ๆ มีปัญหาใช้งานไม่ได้ ติดต่อ 1242 ก็ไม่ได้ iservice ก็ติดต่อไม่ได้