ขอเงินคืนจาก appstore จะได้ไหม?

สวัสดีค่ะ เราลืม unsubscribe แอพมันต่ออายุอัตโนมัติแล้วตัดเงินเราไป เราขอ Refund กับ App store เมื่อวันเสาร์ จนวันอาทิตย์เย็นมี Email แจ้งว่ามีการคืนเงินให้เราแล้ว อยากสอบถามว่าปกติ Apple โอนเงินคืน

เรามีการซื้อ remove ads จากเกม ผ่านapp store พอกดสั่งซื้อชำระเงินเรียบร้อย แต่ยังมีโฆษณาอยู่ และทำการขอเงินคืนจากapp store ไม่ได้ อยากทราบว่าเกิดจากอะไร

ผมเติมเงินไป 100 บาทได้ไม่ถึง 2 ชั่วโมงข้อความพวกดูดวงเข้าเต็มเลยแป๊บเดียวตังค์ 100 บาทเหลือ 10 บาทผมกดดอกจัน 137 ยกเลิก ผมเคยกดไปหลายครั้งแล้วแต่ข้อความก็เข้ากินเงินตลอดแล้วต้องทำยังไงถึงจะดึงเงินคืน

ใส่เลขปกติอย่างที่เคย ลอง 2 ใบที่มีก็ไม่ได้สักใบ งงมาก ซึ่งปกติก็ซื้อมาตั้งหลายแอพแล้ว