ใช้ AIS point แลกส่วนซื้อตั๋วหนัง แต่ใช้ไม่ได้

ใช้ AIS point แลกส่วนซื้อตั๋วหนัง แต่ใช้ไม่ได้ ใครเคยเป็นแบบนี้บ้างคะ
ติดต่อหา AIS แล้ว สายเต็ม บอกจะติดต่อกลับมา ผ่านมา 4 ชั่วโมงแล้ว หายต๋อม
(ปกติเวลา เข้าคิวไว้ เจ้าหน้าที่โทรกลับมาไว ไม่เกิน 1 ชั่วโมงก็ติดต่อกลับมาแล้ว)