ทรูนี่เค้าเลิกจ้างพนักงานหมดแล้วเหรอโทรไป CC ไม่มี IVR ให้กดคุยกับพนักงาน

เป็นมาหลายเดือนแล้ว เติมเงินเข้า แล้วเงินหาย ติดต่อเจ้าหน้ายังไงครับ ค่ายทรู

การติดต่อ operator มันช่างลึกลับซับซ้อน การติดต่อผ่าน app ก็ให้ bot // call cc เจอ AI สั่งงานด้วยเสียง ไปเจอ IVR ไม่เจอมนุษย์ที่พูดภาษาด้วยคนเลย ผมเลยแก้เผ็ดด้วยการ กด *151*หมายเลขบัตรประชาชน# (กดย้าย

ตามหัวข้อเลย  คือ โทรเข้าไป ก็ติดไอ้ระบบivr  พาไป นั้นนี่ เลือกอะไรก็ ไม่มีพนักงานรับเจอระบบ IVR ตอบกลับแล้วก็ตัดสายตลอด

โปรซิมเทพTrueกำลังจะหมด เบอร์ 090 274 2796 อยากต่อโปรครับ สามารถต่ออายุได้ไหมเอ่ย

โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ Truemove-H เจอแต่กดโน่นกดนี่ ไม่มีปุ่มให้กดเจอมนุษย์เลย คุณ intelligence ครับ ผมจนปัญญา เพราะปัญหาที่จะต้องถาม ระบบ IVR ของคุณคงตอบผมไม่ได้ แล้วผมจะต้องทำอย่างไรครับ ป.ล. จะมี IVR

ตอนนี้ใช้ค่ายเขียว ต้องการลดค่าใช้จ่าย ปกติจ่ายเดือนละ 7-8 ร้อย ต้องการลดภาระค่าใช้จ่าย เปลี่ยนเป็นเติมเงินเดือนละไม่เกิน 300 บาท ได้โทรฟรี เน็ตปริมณเหมาะสม มีค่ายไหนแนะนำด้วยครับ

พอดีต้องการใช้สิทธิ์รับส่วนลดแพ็คเกจนอกเหนือจากแพคเดิมต่อ ติดต่อไปทาง CC 1175 ไป 4 รอบ พนักงานบอกว่าจะประสานงานต่อก็ไม่เห็นมีการโทรเข้ามาทั้ง 4 รอบ หรือ AIS เขาเมินลูกค้ารากหญ้าอย่างเราแล้ว ใช้ระบบราย

ไม่ทราบว่ามีใครเจอปัญหาคล้ายๆกันนี้มั้ย ใช้ Truemove H ได้ลองเปลี่ยนจาก Physical Sim card บน iPhone ไปเป็น E-Sim สัญญาน 5G มาปกติ แต่ปัญหาคือ SMS ไม่เข้าอีกเลย ไม่ว่าจะปรับ Setting อะไรแล้วก็ยังไม่ได้

เรียนCC true รบกวนติดตาม ช่างที่แก้ไข เร่งด่วน ครับ เพราะเกิน Sla และใช้งานไม่ได้มา 24 ชั่วโมงที่แจ้ง แก้ไขแล้ว และขอทราบถึงสาเหตุ ปัญหาในครั้งนี้ด้วย และจะแก้ไขได้เร็วที่สุดเวลาเท่าไหร่ครับ เ