อยากสอบถามค่ะ บัตรกดเงินสดของกสิกรทำไมถึงหักเงินทั้งๆที่เราชำระเงินเต็มจำนวน

เรามีบัตรกดเงินสดของกสิกร ซึ่งตอนนี้เราได้ชำระเงินเต็มจำนวนไปแล้ว 37,xxx พร้อมดอกเบี้ยตั้งแต่เมื่อวาน แต่วันนี้เข้าไปเห็นเงินในบัตรมันลดลง วงเงินบัตร 36,000 บาท แต่มันเหลือ 35,927 เราอยากรู้ว่าหักค่าอะไรคะ โทร02 หลายสายแล้วก็ไม่สำเร็จ