ลบบัญชี shopeepay เเบบถาวร ยังไง

พอดีผม จะผูกบัญชีกับ shopeepay แล้วพอกดผูกบัญชี มันดันขึ้นว่า ไอดีเราไปผูกกับบัญชีอื่นแล้ว ซึ่งเป็นของใครก็ไม่รู้ แต่แก้ไงครั

เริ่มเรื่องเลยคือการโอนเงินผิดบัญชีค่ะแต่ประเด็นไม่ได้อยู่ตรงนั้น เราทำการโอนเงินจาก ShopeePay เข้าบัญชีธนาคาร แต่ปกติเราจะโอนเข้าธนาคาร SCB แต่วันนั้นเราโอนเข้ากสิกรไทย เราเคยผูกบัญชีกสิกรไว้กับ Shop

ช่วงนี้เป็นช่วงปีใหม่วันหยุดนักขัตฤกษ์ ไม่ทราบว่า shopeepay หยุดทำงานไหมครับ ปกติทำงานจันทร์ถึงศุกร์ ติดต่อยากมาก พอดีผมไปเปลี่ยนชื่อในบัตรประชาชน แล้วส่งเอกสารครบทุกอย่างแล้วยังไม่ผ่านสักทีเลยจะโทรไป