สิทธิพิเศษวันเกิด sf+ หาย

กดจองบัตรภาพยนตร์โดยใช้สิทธิวันเกิดครับ กำลังจะชำระเงินแต่แอปมันเด้งออก พอกลับเข้าแอปมาอีกครั้งจะชำระเงินอีกที สิทธิมันก็ตัดไปแล้วครับ โดยที่ยังไม่ได้จอง ทำยังไงได้บ้างครับ