ใช้ SF+ Student member price ไม่ได้

พึ่งซื้อแพคเกจSF+ไป แล้วได้รับสิทธิลดราคาตั๋วหนังมา(Student Member Price) ครับ ตอนแรกเห็นยังใช้ได้ พอวันต่อมาผมจะจองตั๋วหนัง มันขึ้นว่าใช้สิทธิ์ครบแล้ว ทั้งๆที่ยังไม่ได้ใช้เลย มันคือยังไงหรอครับ