Call center คนvsRobot

ปัจจุบันเป็นกันไหมคะ กว่าจะจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่จริงๆ ให้คุยกับบอทรอตั้งนาน  แล้วบอทตอบสนองความต้องการหรือตอบคำถามให้ไม่ได้เลย เข้าใจในส่วนผู้ประกอบการมองว่าบอทดีกว่าประหยัดกว่าในระยะยาว  ซึ่งในส่วนค่ายเครือข่ายสัญญานซึ่งคู่แข่งน้อยแล้วอาจจะใส่ใจส่วนนี้น้อยลง แต่ยังคบชอบระบบธนาคารอาจด้วยเรื่องเงินมันละเอียดอ่อนกว่า CC ดูแลได้ทั่วถึงและตอบคำถามได้อย่างเคลีย การรอคอยไม่นาน สร้างความสบายใจได้รวดเร็ว  สุดท้ายนี้ อยากฝากให้ผ฿้ให้บริการค่ายสัญญานต่างๆ ปรับพัฒนาบอทโดยที่ตอบสนองความต้องการลูกค้าด้วย ขอบคุณมากค่ะหากรับคำแนะนำไปพัฒนา
(ปล.เราแก้ปัญหาหลีกเลี่ยงบอทโดยมาสอบถามจนทในพันทิปให้บริการรวดเร็วกว่ามาก และแนะนำเพื่อนๆเสมอหากต้องการคุยกับจนทจริงๆให้คุยในนี้แต่จะดีกว่าถ้าคนทั่วไปเจ้าถึงจนทได้และเนื่องจากโปรหน้าชอปและออนไลน์ต่างกันอย่างสิ้นเชิงทำให้ไม่ตัดสินใจไปพบ จนทชอปค่ะ)