ต้องการ สั่งจองซื้อสินค้าจาก apple store online แต่ใช้บัตรเดบิต ttb แล้วใช้ไม่ได้

ใช้บัตรเดบิต ttb ซื้อสินค้าจาก apple store online. แล้ว มีอีเมล์จาก  apple ว่ามีปัญหาการชำระเงิน ทั้งที่ มีเงินพอชำระอยู่แล้ว  และก็กำหนดวงเงินซื้อสินค้าไว้สูงสุด รวมถึง เปิดอนุญาตใช้งานต่างประเทศ กับ ซื้อสินค้าและบริการ online ไว้แล้ว  แต่มี อีเมล์ว่าไม่สามารถชำระได้ อยากทราบว่า ต้องทำอย่างไรเพิ่มอีกครับ??