ยกเลิกการสั่งซื้อ iPad ใน Apple store online

กระทู้คำถาม

iPad บัตรเดบิต Apple Store iOS SCB EASY

สวัสดีค่ะ
คือเราสั่งซื้อipad รุ่น wifi ไปวันที่ 30/12/2561 และชำระด้วยบัตรเดบิตของSCB
ทีนี้เราเปลี่ยนใจอยากได้ ipad รุ่น cellular เราเลยยกเลิกรายการก่อนหน้านี้ ไปวันที่ 02/01/2562 ตอนยกเลิกเงินยังไม่ตัดในบัตรนะคะ เราเลยจะชำระเงินคำสั่งซื้อใหม่ด้วยบัตรเดบิต SCB อีกรอบ แต่โดนปฏิเสธและขึ้นข้อความว่า “บัตรไม่สามารถทำรายการได้ เนื่องจากเกินวงเงินการใช้บัตรเกินกำหนด” ทั้งๆที่มีเงินพอในบัตร
ควรทำอย่างไรดีคะ