3BB ครับ

ผมเป็นลูกค้า3BBมาหลายปีแล้วช่วงแรกๆก็ใช้ดีมากเลยไม่มีปัญหาอะไรเลยแต่พอมาช่วง2-3ปีให้หลังมีปัญหาบ่อยมากฝนตกนิดๆหน่อยๆเน็ตล่มเน็ตหาย คือทุกๆเดือนจะไม่ได้ใช้ปกติทั้งเดือนอะครับไม่รู้ว่าเป็นเพราะสายตรงเสาไฟหรือเปล่า(แต่ที่เขามาแก้เขามาแก้ตรงเสาสายไฟนะครับ) เลยอยากจะถามว่าควรแจ้งเขายังไงหรือถ้าแจ้งไปแล้วเป็นเหมือนเดิม แนะนำค่ายเน็ตบ้านทีครับ