กรณีที่เราชำระค่าบริการยูทูปพรีเมี่ยมไปแล้ว จ่ายโดยวิธีการคร่าวๆดังนี้
1.เข้าไปที่true service เพื่อเช็คยอดว่ามีอะไรบ้างที่ต้องจ่าย (เน็ต+ยูทูป+ค่าบริการส่วนเกินนิดหน่อย)
2.ยอดทั้งหมดสรุปรวมกันเป็นยอดเดียว มีqr code สำหรับชำระ
3.เราได้บันทึก qr code ที่เป็นยอดรวมทั้งหมดที่ต้องจ่าย ไปจ่ายผ่านธนาคารสีเขียว เงินถูกหักเรียบร้อย
*ปัญหาคือ...เราโดนapple เรียกเก็บค่ายูทูปพรีเมี่ยมซ้ำๆ หลายวันทั้งๆที่ยังไม่ถึงรอบบิล ***จนยูทูปพรีเมี่ยมเราถูกตัดไปเองเพราะคิดว่าเรายังไม่จ่าย
แล้วที่เราจ่ายไปล่ะ เงินมันเข้าทรูแล้ว มันไม่เข้าapple เหมือนเดือนก่อนๆ แล้วเงินไปอยู่ส่วนไหนทั่งๆที่ถูกหักไปแล้วคือเราอยากทราบว่าเราต้องติดต่อที่ไหน เพราะติดต่อทางทรูไปแล้ว เขาโยนให้เราไปติดAppleเอง
ส่วนapple ก็บอกให้เราติดต่อเจ้าของเครือข่ายเอง ซื้อก็เป็นทรู เราเลยงงว่าสรุปต้องติดต่อใครกันแน่ อะค่ะ