ซื้อสายชาร์จไอโฟน ยี่ห้อ Rizz ใน 7-11 มา ใช้ได้ 2 วันปรากฏว่าชาร์จไม่เข้า ทำยังไงได้บ้างคะ

วอนผู้รู้หน่อยค่ะ พอดีเราซื้อสายชาร์จไอโฟน ยี่ห้อ Rizz ใน 7-11 มา ใช้ได้ 2 วันปรากฏว่าชาร์จไม่เข้า แบบนี้เราไปเคลมที่ไหนได้บ้างคะ ไปเคลม 7-11 หรือต้องเสียเงินส่งเคลมเองคะ 😭😭😭 มีสลิป และกล่องพร้อมสายชาร์จใหม่เอี่ยม (เพราะใช้แค่ 2 วัน) เสียดายเงินค่ะ คิดว่าซื้อใน 7-11 น่าจะไม่มีปัญหา

ปล.ซื้อมาสักพักแล้ว เพื่อนมาบอกว่าเคมได้ อยากรู้ว่าเคลมยังไงคะ ใครเคยเคลมช่วยแนะวิธีเคลมให้หน่อยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ