พัสดุค้างอยู่ที่ Kerry ไม่มีการอัพเดท

สวัสดีค่ะ พอดีพัสดุจากต่างประเทศ ส่งต่อให้ขนส่งในไทยคือKerry แต่พอรับเข้าระบบและพัสดุถึงtransit stationแล้วไม่มีการเคลื่อนไหวอีกเลยตั้งแต่วันที่11 โทรเบอร์คอลเซนเตอร์ก็บอกจะติดต่อกลับ สรุปโทรตามของเองก็ไม่คืบหน้าเลย ใครเคยเจอแบบนี้มั่งคะ