ใครเคยใช้ True Point ในแอพ True ID สมัคร WeTv VIP 30 วัน 59 บาท แล้วดูไม่ได้บ้าง

คือเราอยากยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ wetv กับ iqiyi ที่สมัครแพ็คเกจกับ true Id ไว้ คือเราไม่อยากต่ออีกเดือนเราอนากใช้แค่เดือนเดียวพอ แต่พอเราจ่ายบิลแล้ว vip มันยังต่ออายุเป็นเดือนต่อไปอีก เราสามารถแก้ย

ใช้ true point 29 คะแนน แลก WeTV 30 วัน 59 บาท คะแนนตัดแล้ว ได้ code มา กรอก code ไป ขึ้นว่า "คุณใช้คูปองครบตามจำนวนที่จำกัดแล้ว" แต่เช็คในแอพ True iservice ขึ้นว่า แพ็กเกจเสริม WeTV ใช้งานอ

เราแลกtrue point เพื่อใช้package สมัคร vip wetv ในราคา59บาท แต่มันใช้โค้ดไม่ได้ คะแนนก็ตัดไปแล้ว ขึ้นว่าใช้สิทธิ์ไปแล้ว ทำยังไงได้บ้างคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ ปกติจะสมัครผ่าน true  id ตลอด แต่วันนี้สมัครไปแล้ว ไม่ขึ้นในแอพ true id ว่าเราสมัครไปแล้ว มีการตัดเงินไปแล้วนะคะ ทำยังไงได้บ้าง

ตามนั้น **ติดต่อทรูช่องทางไหนก็ไม่ได้ เห็นตอบแต่กระทู้พันทิป ลูกค้าใช้พันทิปอยู่เว็บเดียวมั้ง เฟชบุ๊ค ทวิต แม้แต่ยัยมะลิ AI chatbot ยังไม่เข้าใจคำถาม จนต้องมาสมัครพันทิปเพื่อหาคำตอบ (ใช่เรื่อง?) ต้อง

สมัครแพ็คเกจนี้แล้วพอจะเข้าใช้งาน weTV อ้ iqiyi  แล้ว login จาก true ID ก็ไม่ขึ้นเป็น vip ใช้งานไม่ได้ ต้องทำอย่างไร ช่วยแนะนำด้วยค่ะ