J&t พัสดุขึ้นนำจ่าย แล้วทำไมถึงเปลี่ยนเป็นขึ้นตกค้างคะ??

ใครเคยเจอบ้างครับ อย่างเคสนี้ ผมส่งหนังสือไปให้ลูกค้า แต่ลูกค้ากลับได้รับเป็น ซองเปล่าครับ ผมได้มีการติดต่อไปที่สาขาต้นทาง ทางต้นทางก็เช็คจากกล้องแล้ว ว่า ได้รับพัสดุ เป็นหนังสือ ไม่ใช่ซองเปล่าจริงๆ

รอพัสดุจาก J&T มา10กว่าวันแล้ว ไม่เข้าใจอ่ะ ทำไมพนง.ส่ง ไม่มาส่งสักที แล้วโทรติดต่อไม่ได้อีกตั้งหากทั้งคนส่งทั้งสาขา ส่งเรื่องตามพัสดุกะแอดมิน J&T ทุกวัน แต่ก็ไม่ได้รับความคืบหน้าใดๆ วุ่นวายม