ทำไม kerry ไม่อัปเดท

พอดีสั่งของในแอปส้มไป ผู้ขายแจ้งว่าจัดส่งให้ตัวแทนแล้ว แต่ในระบบยังไม่อัปเดทเลยค่ะ ไม่แน่ใจว่าเป็นความผิดพลาดที่ระบบใด

แล้วของจาก เชียงใหม่-แพร่ ควรได้รับภายในกี่วันคะ เจ้าอื่นเรารอแค่วัน-สองวันก็ได้รับแล้วค่ะ อันนี้ถือว่าปกติไหมคะ ไม่มีอัปเดทอะไรเลย พอดีของต้องรีบใช้ค่ะ