ขอเงินคืนจาก google play แล้วสถานะขึ้นว่าขอเงินคืนไม่ได้

โดนหักเงินจาก google play ผ่าน shopee ขอเงินคืนตามขั้นตอนสำเร็จแล้ว แต่ผ่านมา 10 กว่าวันยังไม่ได้เงิน เลยเปิดมาตามดูสถานะ สรุปคือขอเงินคืนไม่ได้ ผมก็เลยงงว่าจะทำยังไงต่อดี