เติมเน็ตทรูแล้วไม่เข้า

คือเราใช้ซิมเน็ตรายเดือนละ 250 บ.ของทรู เราเติมยอดเงินครบแล้วแต่ทรูไม่ตัดแพ็คเกงเน็ตให้ต้องทำยังไง

พอดีชื่อเบอร์เป็นของอาค่ะแล้วอยากเปลี่ยนมาเป็นของเรา เพราะจะยกเลิกเน็ตรายเดือนมาเป็นเติมเงินนะคะ

ได้เติมเงินเพื่อสมัครแพคเกจเน็ต(ตัดค่าบริการแพ็กเกจเน็ตเร็ว 15 Mbps ปริมาณ 50GB (fup 1Mbps) +WiFi ไม่อั้น นาน 30 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ) 259บ.(ไม่รวม VAT) ไม่สำเร็จ กรุณาเติมเงินเพื่อต่ออายุแพ็กเกจ และ

พอดีเป็นเบอร์เติมเงิน ที่ซื้อแพคเกจรายเดือนผ่านทรูมันนี่มาตลอดครับ ล่าสุดคือใช้เน็ตไปแค่ประมาณ 27GB(ดูจากบันทึกของตัวโทรศัพท์) แต่แพคเกจแจ้งเตือนว่าใช้ครบ50GB แล้ว จึงจะปรับลดความเร็วเหลือความเร็วขั้น

พอดีเราเติมเงินเข้าซิม ปกติเติมเข้าเดือนละ220ไม่เคยมีปัญหา แต่รอบนี้เติมช้า ครั้งแรก เราเติม200 ครั้้งที่2เราเติม 20 แต่เน็ตมันหักไป แค่15วัน เราอยากเอาเงินออกจากซิม ไปใส่ในธนาคารหรือวอเลตได้มั้ย

ทั้งที่เติมอันเดิมทุกวันเเต่หลัง​ช้าจนน่าหงุดหงิด

พอดีผมมีเหตุให้ต้องไปเติมเน็ตเข้าเบอร์เก่า แต่พอสลับสลิมมาใช้เบอร์ที่เติมไป สัญญานไม่ขึ้น เลยไม่แน่ใจว่าซิมพัง หรือเบอร์ถูกปิดการใช้งานไปแล้วครับ

มีใครเจอปัญหา สัญญาณเน็ตทรูช้ามาก เหมือนกันไหมคะ ปกติก็ช้าอยู่แล้ว ช่วงนี้ยิ่งช้าไปอีก เสิร์ฟกูเกิ้ลยังแทบไม่ได้ และไม่มีวี่แววว่าทรูเขาจะปรับปรุงอะไรเลย เคยแจ้งปัญหาไปเมื่อตุลาปีที่แล้ว จนตอนนี้ก็ยัง

เติมเงินผ่านแอพธนาคารจะจ่ายค่าเน็ตซิมรายเดือน 199 บาท แต่ยอดไม่เข้าทำไงคะ ทั้ง ๆ ที่เบอร์ก็ถูก