จะเติมเน็ต แต่เติมไม่ได้ เน็ตทรู

ปกติถ้าถึงวันเติมเน็ต เราจะไปเติมที่เซเว่น แต่เราเติมเอง เลยเติมผิดเป็นเติมเงิน พอเราจะเติมเน็ตแต่เติมอีกไม่ได้เลย เขาบอกว่าเบอร่เราไม่สามารถสมัครบริการนี้ได้ งงเลยค่ะ