ทำไมshopeeปัญหาเยอะจังเลยคะ

อันนี้ไม่ได้ว่าอะไรนะคะแต่แค่หงุดหงิดที่จะทำอะไรก็ไท่ได้โค้ดส่งฟรีก็ใช้ไม่ได้ทั้งๆที่เบอร์ใหม่ไม่เคยใช้สั่งของเลยแต่มันขึ้นเป็นM02แล้วบอกว่าให้ใช้โค้ดอื่นโค้ดส่งฟรีก็พึ่งเก็บงงมากควรแก้ยังไงดีคะ