ล็อคอินShopeeผ่านเฟสบุ๊คไว้ แต่เข้าไม่ได้

ผมสั่งซื้อสินค้าเอาไว้ แล้วโทรศัพท์มือถือดันเสียพอดีครับ เลยจะเข้าไปเช็คสถานะสินค้า เลยล็อคอินผ่านโทรศัพท์อีกเครื่อง ใส่อีเมลและรหัสผ่านถูกต้อง แต่กลับกลายเป็นว่าจะต้องยืนยันตัวตนผ่าน otp ซึ่งมันส่งไป

เราจะซื้อประกันรถยนต์ของเมืองไทยประกันภัย เข้าไปที่เว็บจะยืนยันตัวตนก็ทำไม่สำเร็จสักที กดส่งรูปบัตรประชาชนก็โหลดอยู่นั่น เลยส่งข้อความไปทางไลน์ด้วย เฟสบุ๊คด้วย เค้าก็แจ้งว่าจะติดต่อกลับในวันทำการนี่ก็

ล็อคอินshopeeผ่านเฟสบุ๊คไว้แต่ล็อคอินไม่ได้เพราะเปลี่ยนเบอร์ต้องทำไงบ้างครับotpมันส่งไปเบอร์เก่าไปเปลี่ยนเบอร์ในเฟสแล้วแต่otpก็ยังไม่เข้าเบอร์ปัจจุบัน มีวิธีไหนแนะนำบ้างครับ ขอบคุณครับ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เปลี่ยนมือถือใหม่ แต่เบอร์เดิม ล็อคอินเข้าระบบ shopee ไม่ได้ ทำทุกอย่างแล้ว logout เครื่องเก่า , login ด้วยพาสเวิร์ด, login ด้วย otp , email หา help center พร้อมถ่ายคลิปหน้าจอส่ง ก็ยัง

พอดีเบอร์เก่าผมหายมาใช้เบอร์ใหม่ พอเข้าใช้งานผ่านการล๊อคอินผ่านเมล มันให้ผมเข้าไปยืนยันลิงค์ใน sms ซึ่งมันเป็นเบอร์เก่า ต้องทำยังไงครับ ยืนยันตัวตนวิธีอื่นได้มั้ย

ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ตอนนี้กำลังจะสมัครใช้งาน kplus ผ่านแอปมือถือ แต่ติดปัญหาตรงที่กล้องหน้ามือถือพัง ทำให้ไม่สามารถสแกนใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตนได้ พอกดทำรายการ ระบบใน kplus ให้ยืนยันตัวตนด้วยการสแกนใบหน้า