ซื้อตั๋วหนังในแอพ SF โดนหักเงินแล้วแต่ไม่ได้ตั๋ว

ซื้อตั๋วหนังในแอพ SF ไปจ่ายเงินแล้วแต่ไม่ได้ตั๋ว อยากทราบว่ามีทางไหนที่จะได้เงินคืนไหมคะ เพราะว่าซื้อในแอพ ทั้งไปซื้อที่หน้าสาขา ยอดเงินประมาณ 320 บาท ติดต่อทางสำนักงานใหญ่ก็ยาก ติดต่อใน LINE ก็อ่านแล้วไม่ตอบ หัวเสียมากๆเลยค่ะตอนนี้ ไม่ได้ทั้งคำตอบแล้วก็ไม่ได้ทั้งเงินคืน พอจะมีทางไหมคะ 
ซื้อในแอพกดเลือกที่นั่งเสร็จแล้ว ก็กดออกไปโอนเงิน พอโอนเงินเสร็จแล้ว ก็กลับเข้ามาในแอพ มันก็ขึ้นว่าที่นั่งที่คุณเลือกไม่ว่างแล้ว แต่หักเงินเราไปเรียบร้อยแล้ว