ขอรหัส otp จาก Truemoney Mastercard ไม่ได้

สวัสดีครับ., พอดีผมได้เลข 18 หลัก จากเจ้าหน้าที่ ที่จะนำมาเปิด TrueCard ในแอพทรูมันนี่วอลเล็ท แต่พอเข้าไปเปิดบัตรในส่วนของบัตร TrueMoney Wallet MasterCard แต่พอกรอกเลข 18 หลัก และยืนยันก่อนเปิดบัตร

เรากดสมัครไปหลายรอบแล้วก็ยังไม่ได้ พอกดใส่รหัส otp ก็ยังเด้งมาหน้านี้อยู่ ไม่รู้ว่าเป็นเพราะเน็ตเราหรือระบบของทรูก็ไม่รู้ ไม่รู้ว่าต้องทำยังไงเลย เพราะก่อนหน้านี้ไม่เห็นต้องสมัครอะไรก็จ่ายด้วยเบอร์ได้

สวัสดีครับ., พอดีสแกนด้านหลังบัตรของ TrueCard (ทรู5สี) เป็น QR CODE พร้อมกับตัวเลขมา 1 ชุด 19 หลักต่องใช้เลขไหนบ้าง ที่เป็นชุด 18 หลักครับ. ขอคำแนะนำด้วยครับว่า 18 หลักใช้หลักไหนบ้างเพราะผมจะนำไปเปิ