ต่ออายุซิมรายปี true ยังไงคะ

ซิมจะหมดอายุตอนต้นเดือน10 แต่มีข้อความให้เติมเงิน เพื่อต่ออายุแพ็คเกจหลัก เลยสอยถามทรูไปทางหลังไมค์ แต่กลายเป็นว่า ให้เติมเงินเพื่อสมัครแพ็กเกจเสริม ซึ่งไม่สามารถต่ออายุแพ็คเกจหลักได้

ตามหัวข้อที่เค้าถามเลยค่ะ คือซิมเค้าเน็ตจะหมดวันที่7/05/68 เค้าต่ออายุซิมไปวันที่6/05/68 แต่วันที่8เค้าจะใช้เน็ตกลับเปิดเน็ตแล้วโดนกินเงินแล้วมีข้อความบอกว่าเค้าใช้เน็ตไป20บาทแล้ว แล้วก้กินเงินที่เติม