ถาม shopee ค่ะ

วันนี้สั่งซื้อหน้ากากคาร์บอนจะส่งไปให้ทหารที่ชายแดนจ.สุรินทร์ จำนวน 2 ออเดอร์ ชำระด้วยบัตรเครดิต ใช้โค้ดส่วนลดตามปกติเหมือนที่เคยซื้อทุกครั้ง แต่มีออเดอร์ที่ 2 ถูกยกเลิกคำสั่งซื้อด้วยเหตุผลว่า ระบบ

วิธีการลบโค้ดส่วนลดค่าจัดส่งอยู่ตรงไหนทำไมไม่มีปุ่มยกเลิกตอนนี้มีปัญหาในการขายสินค้าในแอป shopee มากเพราะส่งสินค้าไปแล้วเมื่อลูกค้าชำระเงินเข้าระบบจะถูกขนส่งหักค่าสินค้าในจำนวนเยอะและหักออเดอร์ซื้อยาย

สวัสดีครับ พอดีจะรบกวนถาม Shopee หรือ คนที่มีประสบการณ์การซื้อของแล้วโดนแบบนี้กับทาง Shopee ครับ ผมใช้บริการ Shopee มานานมากแล้ว ID นี้ก็ประมาณ 5 ปีได้แล้ว ไม่เคยมีปัญหาอะไร ปีหนึ่งหลายร้อยคำสั่งซื้